La comunicación
en una empresa, conocida como la comunicación organizacional, es un factor
determinante en el éxito de una empresa; una buena comunicación es sinónimo de
eficiencia, organización y coordinación.
Los elementos
son:
·
Emisor: persona que origina el mensaje.
·
Receptor: persona a la que el emisor dirige el
mensaje.
·
Mensaje: se trata de la información que pasa del
emisor al receptor.
·
Canal: medio que se utiliza para transmitir un
mensaje de un emisor a un receptor.
·
Codificación: proceso donde el emisor transforma
en palabras sus ideas y/o sentimiento.
·
Decodificación: la persona receptora traduce las
palabras enviadas del emisor en ideas y/o sentimientos.
·
No solamente son necesarios estos elementos, es
indispensable que el emisor y el receptor tengan el mismo lenguaje ya que sino
los problemas se incrementaran.
·
El feedback o retroalimentación, donde el emisor
pasa a ser el receptor y viceversa, es decir, una vez llegado el mensaje el
receptor se convierte en emisor y manda un nuevo mensaje al emisor inicial que
ahora es receptor.

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